【特别提示】
本政策仅适用于深圳市东家汇购科技有限公司提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“趣淘汇购”）。如我们旗下独立产品设有单独隐私政策，单独政策约定优先；单独政策未覆盖事项，以本《隐私政策》为准。 本政策支持完整复制、打印、离线保存，APP 首页、注册弹窗、设置页提供永久可见访问入口。
若您不同意本政策任意条款，可直接退出 APP，不得强制捆绑同意后使用基础购物功能。
版本号：V1.0.0，版本生效日期：2026 年 06 月 10 日
主体名称：深圳市东家汇购科技有限公司（趣淘汇购）
注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道 3046 号香江金融大厦 1012A19
个人信息保护负责人（DPO）联系方式：
对接邮箱：dongjiahg3@163.com，
对接电话：17388928906
尊敬的用户（以下简称“您”），我们深知个人信息安全的重要性，并始终致力于保护您的隐私权益。本《隐私政策》旨在清晰、真实、完整地说明我们在您使用趣淘汇购期间，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您如何行使相关权利。
本政策适用于趣淘汇购提供的所有产品和服务，包括但不限于商品浏览、下单购买、支付结算、物流查询、客服售后等全部功能。请您在使用前仔细阅读本政策，确保您充分理解各条款内容。对于本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用加粗、下划线等方式提示您重点注意。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用趣淘汇购。一旦您开始或继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的所有内容。
我们承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273）以及其他相关法律法规的规定，秉承“合法、正当、必要、诚信”的原则处理您的个人信息。
我们收集的个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
在您使用趣淘汇购服务的过程中，我们需要收集一些必要的个人信息以实现核心功能。如果您拒绝提供这些信息，可能无法正常使用我们的服务。
账号信息：当您注册账号时，我们需要收集您的手机号码（用于接收验证码和登录），并为您生成一个专属的用户标识符。您也可以选择设置邮箱地址、密码、昵称和头像等。
交易信息：当您下单购买商品时，我们需要收集您的收货人信息（包括收货人姓名、详细收货地址、联系电话）、订单信息（包括订单编号、所购商品信息、数量、价格、下单时间）以及支付信息（包括支付金额、支付时间、支付渠道、订单状态）。
身份证信息：
· 收集场景：仅用于实名认证、发票开具、售后纠纷身份核验、平台合规风控；
· 收集规则：属于敏感个人信息，需单独弹窗获取您明示单独同意；
· 拒绝后果：您可拒绝提供身份证信息，不影响浏览商品、下单支付、收货等全部基础购物功能，仅无法使用开票、实名认证售后增值服务；
· 存储与共享：身份证加密存储，仅在司法调取、您单独授权时向第三方共享，合作方签订保密协议且用完即删。
联系方式：当您与我们联系或提交售后请求时，我们可能会收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址以及您与我们的通信记录和内容。
此外，为了提升您的使用体验、提供扩展功能或保障交易安全，我们可能以下扩展信息属于非必要信息，您可随时在 APP 隐私设置撤回授权；撤回后仅关闭对应附加功能，不影响下单、支付、收货基础服务：设备标识符、位置信息、浏览日志 Cookie。
设备信息：包括设备标识符（如IMEI、IMSI、IDFA、OAID、Android ID）、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络类型等，用于保障账号安全和交易风控。
位置信息：在您授权同意后，我们可能通过GPS或网络位置信息获取您的精确或大致位置，用于帮助您快速填写收货地址、查找附近门店或推荐地区性服务。
日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您的搜索和浏览记录、访问日期和时间、IP地址、点击流数据等，用于改善我们的产品和服务。
我们通过以下方式收集您的个人信息：
您直接提供的信息：当您注册账号、填写收货地址、完成支付、联系客服或参与营销活动时，您会主动向我们提供相关信息。
自动收集的信息：在您使用趣淘汇购过程中，我们会通过技术手段自动收集部分设备信息和日志信息。
第三方来源的信息：在符合法律法规的前提下，我们可能从第三方合作伙伴（如支付机构、物流公司、广告平台）处获取您的信息，并将其与我们持有的信息进行结合，以便为您提供更优质的服务。
2.2第三方 SDK 信息收集清单
SDK 名称 | 运营主体 | 收集信息 | 使用目的 | 是否可关闭 |
微信支付 / 支付宝支付 | 对应支付机构 | 订单号、支付金额 | 支付结算 | 不可关闭（核心支付功能） |
物流服务商 SDK | 合作快递公司 | 姓名、手机号、收货地址 | 商品配送 | 不可关闭 |
统计分析 SDK | 阿里云 | 设备型号、访问日志 | 产品优化、风控 | 隐私设置可关闭 |
表：个人信息收集清单概览
信息类型 | 收集目的 | 收集方式 | 是否必要 | 是否敏感 | 撤回路径 | 留存期限 |
手机号码 | 注册登录、安全验证 | 用户输入 | 是 | 是 | 账号注销 / 更换手机号 | 账号存续 + 注销后 3 年 |
收货地址 | 商品交付售后 | 用户输入 | 是 | 否 | 个人地址管理页删除 | 订单履约后 3 年 |
订单信息 | 交易管理售后 | 自动生成 | 是 | 否 | 订单页删除历史订单 | 法定留存 3 年 |
身份证信息 | 开票、实名认证 | 单独弹窗授权 | 否 | 是 | 隐私中心删除证件 | 核验完成 90 天自动清除 |
位置信息 | 快速填地址、门店推荐 | 用户授权 | 否 | 否 | 隐私设置关闭定位 | 当日缓存，次日清除 |
· 身份证属于敏感个人信息，仅在您单独弹窗同意后收集，拒绝提供不影响商品浏览、下单、支付、收货核心购物功能；
· 位置、设备标识属于非必要授权，您可随时在隐私设置撤回授权；
· 您享有访问、复制、更正、删除、限制处理、转移、注销账号全部法定权利；
· 本政策重大变更需您手动勾选同意后方可继续使用服务。
我们将严格遵守法律法规规定和本政策的承诺，将收集的信息用于以下目的。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
向您提供商品和服务的核心功能：包括处理您的订单、完成支付、交付商品、开具发票、提供售后支持和客户服务。
保障交易安全与环境：我们使用您的信息（如设备信息、日志信息）来进行身份验证、安全防范、诈骗监测、非法活动检测，以预防和处理可能危害您、我们或第三方合法权益的行为。
改进和优化产品体验：我们会对使用情况进行统计和分析，以评估、衡量和改进我们服务的效果，开发新的功能和服务。
与您沟通：向您发送与服务相关的重要通知，如订单状态更新、售后服务回应、政策条款变更。在征得您同意的情况下，向您发送产品更新、营销活动等商业性信息。
处理您的指令：响应您的请求，包括行使您在下一章节中提到的各项权利。
我们处理您的个人信息主要基于以下法律依据：
履行合同：处理为您提供购物服务所必需的信息。
履行法定义务：为遵守税务、工商、网信等监管部门的要求所进行的处理。
取得您的同意：对于非必要的个人信息处理，我们会事先征得您的同意，您有权随时撤回该同意。
正当利益：为改善我们的服务、保障交易安全而进行的处理，但我们会确保您的权益不会受到损害。
我们对您的个人信息承担保密义务，不会将其出售给第三方。我们仅在以下情况下，在必要的范围内共享或公开您的个人信息：
获得您的明确同意：在向您告知并获得您单独同意后，我们可能会与您选择的第三方共享您的信息。
向必要的服务提供商共享：为了向您提供完整的服务，我们可能会与为我们提供服务的第三方共享必要的个人信息，例如：
物流配送公司：为实现商品交付，我们需要向物流公司提供您的收货人姓名、地址和电话号码。
支付机构：为完成支付结算，我们需要与支付宝、微信支付等合作机构共享您的订单号、支付金额等支付指令信息。
云服务提供商：为我们提供数据存储和计算服务。
客服和售后外包商：协助我们处理您的咨询和投诉。我们与所有第三方服务商签署《个人信息保密协议》，约定：
1.仅提供实现服务最小范围信息，不得额外采集；
2.合作终止 7 个工作日内，全部删除、销毁存储的用户信息；
3.若第三方发生信息泄露，由第三方承担全部法律与赔偿责任；
4.全程留存共享日志，保存不少于 3 年备查。
为遵守法律法规：根据法律法规、司法命令、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能会公开您的个人信息。
为保护重大利益或合法权益：为防止严重的人身伤害或财产损失、调查潜在的或实际的非法行为、或执行我们的用户协议，我们可能会在必要时披露您的信息。
根据法律规定，如果共享或公开的信息涉及您的敏感个人信息，我们还将告知您其目的、信息类型、接收方身份和数据安全能力，并再次取得您的单独同意。
我们高度重视您对个人信息的控制权，并保障您能够行使以下权利。您可以通过本政策第9节列明的方式与我们联系，行使这些权利。为保障安全，我们可能会验证您的身份（如要求您提供账号验证）后再处理您的请求。我们通常将在15个工作日内对您的请求做出答复。
表：用户权利概述
权利类型 | 权利内容 | APP操作路径 | 我们的承诺 |
访问与更正 | 查询本人全部个人信息，错误信息申请更正 | 我的 - 隐私中心 - 信息查询 | 自助实时更正，1 个工作日人工复核 |
复制 / 导出权 | 导出订单、地址、账号信息标准化文件 | 隐私中心 - 导出数据 | 5 个工作日内生成下载包 |
信息转移权 | 导出合规格式数据，支持转交第三方平台 | 导出页面提供通用文件格式 | 无额外门槛，免费导出 |
限制处理权 | 暂停营销推送、日志采集 | 隐私设置分项开关 | 即时生效 |
删除权 | 撤回同意 / 处理目的达成，申请删除信息 | 隐私中心 - 信息删除 | 15 日内完成清除，同步通知第三方 |
注销账号 | 永久注销账号 | 我的 - 设置 - 一键注销 | 注销后 15 日内删除非法定留存信息，订单记录依法留存 3 年，同步通知合作方销毁数据，并向您发送注销完成回执 |
我们已实施符合行业标准的安全措施，采取技术和管理措施来保护您个人信息的安全，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括：
数据加密传输：使用HTTPS、TLS等加密技术对您的个人信息在传输过程中进行加密，确保数据传输安全。
数据加密存储：对存储在服务器上的敏感个人信息（如支付密码）进行加密存储。
访问控制：对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小权限原则，并多次进行信息安全与隐私保护培训，仅允许他们为处理您的目的而访问信息。
安全审计：定期进行安全风险评估和渗透测试，部署防火墙、入侵检测系统等安全防护措施，以防黑客攻击。
尽管我们已经采取了合理的措施保护您的个人信息，但没有任何安全措施是完美无缺的。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息，例如设置复杂的账号密码、不向他人泄露验证码、在使用公共设备后及时退出账号等，共同保障您的信息安全。
存储地点：我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在境内，不会向境外提供。
存储期限：
· 账号正常使用期间：完整留存账号、订单、收货信息；
· 账号注销后：订单、支付、发票记录依法留存3 年，到期自动匿名化；身份证、位置、设备日志等非法定留存信息，注销 15 日内全部删除；
· 浏览记录、定位缓存：仅留存 90 天，到期自动清除；
6.3、 数据泄露应急条款
如发生个人信息泄露、篡改、丢失事件，我们将在 48 小时内采取补救措施，及时告知受影响用户并向网信、公安监管部门上报，留存完整处置记录。
6.4、用户权利 - 注销账号专项规则
您可自主通过 APP 内路径：我的 - 设置 - 一键注销账号 发起注销申请，入口永久可见，无隐藏、多层跳转限制。
注销前置校验条件：
· 账号无未完成订单：无待支付、待发货、待收货、待售后、退款 / 理赔中订单；
· 账号无平台余额、优惠券、积分、未提现资产；
· 已解绑全部第三方授权、支付绑定、绑定手机号 / 邮箱；
· 账号无风控处罚、投诉纠纷、违规记录待处理；
· 完成本人身份核验（短信验证码，实名账号可追加身份证核验）。
· 注销后原账号、用户 ID 永久失效，无法登录、找回；
· 同一手机号可重新注册新账号，但新账号与原注销账号数据完全隔离，不继承历史订单、资产、收货地址；
· 法定留存交易记录仅您本人可凭身份核验申请查阅，不向第三方提供。
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验或向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备上使用 Cookie、像素标签（Pixel Tags）和本地存储（Local Storage） 等同类技术。
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本政策的重大变更（例如处理个人信息的目的、类型、使用方式发生重大变化，或您的权利行使方式发生重大改变）将在通知您并征得您同意后生效。
如果您对本隐私政策或您的个人信息处理事宜有任何疑问、意见、建议，或需要行使您的相关权利，或进行投诉举报，您可以通过以下方式与我们联系：
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